Ketentuan dan Syarat Berlangganan
Jasa IM2 Prabayar
PASAL 1
Pengertian
1. Layanan IM2 Prabayar terdiri atas Layanan BROOM dan Layanan TRUFF
2. Layanan BROOM :
o Layanan BROOM merupakan jasa akses internet yang disediakan oleh IM2 melalui jaringan 3.5G/HSDPA, termasuk di dalamnya adalah akses melalui UMTS dan GPRS.
o Paket Perdana layanan BROOM terdiri atas USIM Card dan voucher prabayar yang berisi Customer ID dan Kode Aktivasi beserta sejumlah kuota volume yang ditentukan
o IM2 tidak memberikan jaminan bahwa layanan BROOM dapat dipergunakan di luar wilayah yang tidak termasuk cakupan jaringan 3.5G Indosat.
o IM2 memberikan usaha terbaik sesuai standar pelayanan IM2 untuk Jasa Layanan BROOM agar dapat dipergunakan di dalam wilayah cakupan jaringan 3.5G Indosat.
3. Layanan TRUFF :
o Layanan TRUFF merupakan jasa akses internet yang disediakan oleh IM2 melalui jaringan CDMA mitra IM2.
o Paket Perdana layanan TRUFF terdiri atas RUIM Card dan voucher prabayar yang berisi Customer ID dan Kode Aktivasi beserta sejumlah kuota volume yang ditentukan.
o IM2 tidak memberikan jaminan bahwa layanan TRUFF dapat dipergunakan di luar wilayah yang tidak termasuk cakupan jaringan CDMA mitra IM2.
o IM2 memberikan usaha terbaik sesuai standar pelayanan IM2 untuk Jasa Layanan TRUFF agar dapat dipergunakan di dalam wilayah cakupan jaringan CDMA mitra IM2.
4. Jasa IM2 Prabayar menggunakan prinsip sharing sumber daya jaringan, sehingga performance kecepatan dan ketersediaan konektivitas ditentukan oleh kepadatan trafik yang terjadi, kemampuan perangkat yang digunakan, dan lokasi Pelanggan. IM2 tidak memberikan jaminan apapun berkaitan dengan kecepatan layanan.
5. Virus/ spyware dan malicious software lainnya dapat mempengaruhi kecepatan. Merupakan tanggung jawab pelanggan untuk memastikan peralatan yang digunakan bebas dari malicious software. IM2 tidak bertanggung jawab atas kinerja dan masalah pada software dan/atau operating system yang dapat berpengaruh pada kinerja layanan broadband.
6. Pelanggan dianggap telah mengetahui dan menyetujui serta tunduk pada semua syarat dan ketentuan pemakaian IM2 Prabayar pada Paket Perdana, voucher prabayar IM2, website IM2 dan dokumen terkait yang ada sekarang maupun dikemudian hari
PASAL 2
Hak dan Kewajiban
1. Untuk layanan BROOM, Pelanggan wajib melakukan registrasi untuk mengaktifkan Kartu Perdana Broom di website IM2 http://www.indosatm2.com/aktivasi3g
2. Untuk layanan TRUFF, Pelanggan wajib melakukan registrasi untuk mengaktifkan Kartu Perdana Truff di http://www.indosatm2.com/aktivasi
3. Segala akibat yang timbul karena penyalahgunaan User ID dan Password sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pelanggan.
4. Tanggungjawab IM2 terbatas pada nilai yang tertera pada voucher Prabayar IM2
5. IM2 tidak bertanggungjawab atas paket perdana atau voucher Prabayar yang dibeli pelanggan dalam keadaan tidak tersegel.
PASAL 3
Masa Berlaku dan Masa Tenggang
1. Masa berlaku voucher Prabayar IM2 sebagaimana tercantum pada label Paket Perdana atau label voucher isi ulang dan dapat berubah sesuai dengan ketentuan yang berlaku di IM2.
2. Masa tenggang voucher Prabayar IM2 adalah masa kurun waktu voucher Prabayar IM2 dapat di isi ulang sebelum hangus.
3. Sebelum masa tenggang berakhir pelanggan harus melakukan isi ulang voucher Prabayar IM2 jika tidak maka sisa saldo akan hangus.
4. Voucher Prabayar yang telah berakhir masa berlakunya tidak dapat diaktifkan kembali.
PASAL 4
Pemblokiran
IM2 berhak untuk melakukan pemblokiran Jasa IM2 Prabayar jika pelanggan melakukan pelanggaran terhadap peraturan pemerintahan dan ketentuan IM2.
PASAL 5
Tarif
Tarif IM2 Prabayar dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan IM2 atau perundang-undangan yang berlaku.
